Hejduk Sport přináší férové vyřízení reklamací 🛠️

Jak postupovat při reklamaci? 👇

1. Vyplňte reklamaci 📝

• Stáhněte a vyplňte náš protokol: [REKLAMAČNÍ PROTOKOL KE STAŽENÍ 📥]
• Do protokolu prosím co nejpřesněji popište závadu. Pomůže nám to zrychlit diagnostiku.

2. Zboží očistěte a zabalte 📦

• ⚠️ Důležité upozornění: Reklamované zboží musí být zbaveno všech nečistot a hygienicky nezávadné. V opačném případě ho z hygienických důvodů nemůžeme převzít.
• Zboží zasílejte vždy kompletní (nejen poškozenou část). Do balíku přiložte vyplněný protokol a kopii faktury.

3. Odešlete na centrální sklad 🚚

• Balíček pošlete (bez dobírky) na naši centrální adresu:

📍 ADRESA PRO REKLAMACE: Hejduksport s.r.o. – Areál Vesna U Elektrárny 306 530 02 Čeperka

---

Důležité informace 💡

• Lhůta na vyřízení: ⏳ Na vyřízení reklamace máme zákonných 30 dnů, ale většinou se snažíme vše vyřešit mnohem dříve.
• Informování: 📧 O průběhu a výsledku reklamace vás budeme informovat e-mailem nebo telefonicky.
• Neposílejte na dobírku: 🚫 Zásilky zaslané na dobírku nebudou z technických důvodů převzaty.
• Osobní předání: 🏠 Reklamaci můžete podat i na prodejnách v Hradci Králové nebo Chrudimi, vyřízení však proběhne následně přes centrální sklad v Čeperce.