Hejduk Sport přináší hladký proces vrácení zboží
🔄 Vrácení zboží ve 14denní lhůtě
Nesedí vám hokejka, helma nebo chrániče? Žádný problém. Zboží můžete vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí.
Krok 1: Příprava dokumentů 📝
Než balíček zalepíte, ujistěte se, že obsahuje:
- Vyplněný formulář: Odkaz ke stažení zde 📥
- Kopii dokladu o koupi: (Fakturu, kterou jste obdrželi e-mailem nebo v balíku).
- Tip: Pokud vracíte zboží ze zahraničí, uveďte prosím ve formuláři i IBAN a SWIFT pro vrácení peněz.
Krok 2: Kontrola zboží 👀
Zboží musí být vráceno v původním stavu:
- Nepoužité a nepoškozené.
- V originálním obalu (včetně visaček).
- Kompletní (včetně veškerého příslušenství).
Krok 3: Odeslání na správnou adresu 🚚
Zboží neposílejte na prodejny, ale přímo do našeho centrálního skladu, kde se vratky zpracovávají:
📌 Adresa pro zaslání: Hejduksport s.r.o. – Areál Vesna U Elektrárny 306 530 02 Čeperka
- ⚠️ Důležité: Balíčky zasílejte vždy bez dobírky. Zásilky zaslané na dobírku nebudou převzaty.
- Doporučení: Balík pošlete doporučeně a uschovejte si podací lístek pro sledování zásilky.
Nebo využijte naší služby svoz DPD 🚛💨
Nechce se vám nikam chodit? Využijte naši službu svozu. Kurýr přijede až k vám domů nebo balíček předáte na výdejním místě.
- Jak na to: Stačí vyplnit pár řádků v [OBJEDNÁVKOVÉM FORMULÁŘI DPD 🔗].
- Cena: Služba stojí 60 Kč (tuto částku vám neúčtujeme předem, ale automaticky ji odečteme z vracené částky za zboží).
Často kladené dotazy ❓
- Kdy dostanu peníze zpět? Peníze vracíme na váš účet nejpozději do 14 dnů od chvíle, kdy zboží dorazí k nám do skladu.
- Mohu zboží vrátit osobně? Ano, zboží můžete přinést do centrálního skladu i na naše prodejny v Hradci Králové nebo Chrudimi, ale vyřízení proběhne následně přes centrální sklad.
Máte nějaké dotazy? Kontaktujte nás.